Корнев Денис
Эксперт в области взыскания просроченной задолженности, тренер, коуч
Денис является экспертом в создании и внедрении учебных программ для взыскивающих сотрудников, автор курсов подготовки специалистов телефонного и выездного взыскания.
Денис работает в сфере взыскания задолженности более 14 лет, прошел путь от коллектора до главного тренера компании. До работы по взысканию долгов, Денис долгое время работал в оперативном подразделении правоохранительных органов.
Окончил Дальневосточный Юридический Институт по направлению «Юриспруденция». Имеет свыше десятка сертификатов прохождения тренингов по эффективному взысканию долгов с физических и юридических лиц, по ведению различных видов переговоров, повышению личной эффективности.
- Реальная практическая отработка должников в различных субъектах РФ от Калининграда до Камчатки (более 1000 мастер-классов)
- Взыскание долгов в качестве выездного сотрудника
- Разработка, написание и проведение тренингов для сотрудников взыскания (проведено более 300 тренингов)
- Разработка и проведение стратегических сессий для компаний различных сфер деятельности
- Автор книги “Коллектор с Сердцем” Купить на Литрес
Александр Кретов
Начальник управления развития персонала НАО ПКБ
Александр связан с коллекторским бизнесом более 10 лет, прошел все стадии карьерного роста: специалист, руководитель подразделения, руководитель регионального округа, руководитель региональной сети, операционный руководитель компании.
На руководящих позициях работал в таких компаниях, как Агентство по сбору долгов, Банк Русский стандарт, Агентство кредитной безопасности; в компании ПКБ успешно работает с 2016 года.
Александр имеет два высших образования, по направлению основной деятельности окончил Московский Всероссийский заочный финансово-экономический институт. Успешно применяет знания, полученные на курсах повышения квалификации как по эффективному управлению персоналом, так и повышению результативности выездного взыскания.
- Построение полного цикла работы с проблемной задолженностью с нуля;
- Разработка и внедрение высокоэффективных технологий взыскания как на досудебной стадии, так и на этапе взаимодействия с ФССП;
- Организация успешной системы обучения и адаптации персонала в подразделениях – подготовлено более 800 специалистов взыскания на поздних стадиях;
- Формирование штата грамотных специалистов с обеспечением выхода на высокие показатели взыскания в сжатые сроки – обучено и доведено до результата порядка 40 руководителей линейного уровня;
- Проведение более 200 часов тренингов для сотрудников взыскания.
Яна Михайлова - Замбржицкая
Администратор-методолог
Более 10 лет работала в федеральном коллекторском агентстве в должности тренера. Автор программ “Эффективный коллектор”, “Секреты успешных телефонных переговоров”
Закончила MBA по специальности “Стратегический менеджмент”
Прошла множество различных тренингов по темам: Переговоры, визуальная диагностика, телефонные переговоры, управление личными финансами